Servicevertrag für WordPress und WooCommerce

Gegenstand dieses Vertrags ist die Pflege und Betreuung der Webseite. Dieser umfasst die technische Wartung, die Aktualisierung des Contentmanagementssystems WordPress – nachfolgend “CMS” genannt, sowie das Einspielen aktueller Updates für die darin implementierten Erweiterungen und Module. Desweiteren garantiert DJM eCommerce die Sicherstellung der Daten des Vertragsparter mit regelmässigen Backups.

Die technische Wartung kann nur erfolgen, wenn die Internetseite des Servicenehmers mit einem Hostingpaket von DJM eCommerce abgeschlossen wurde. DJM eCommerce stellt mit der Wartung sicher, dass die Server-Software stets auf dem aktuellen Stand ist und die Firewall vor Angriffen schützt.

Die Aktualisierung des CMS WordPress geschieht in regelmässigen Abständen. DJM eCommerce behält sich das Recht vor, nicht jedes veröffentlichte Update sofort einzuspielen, da es u.U. zu Fehlermeldungen führen kann. Erst nach ausgiebigen Tests wird die Aktualisierung vorgenommen. Gleiches gilt für die Erweiterungen, den Plugins. Die Tauglichkeit wird auch hier vor der Anwendung des Updates geprüft.

Die Sicherstellung der Daten obliegt der Verantwortung von DJM eCommerce und geschieht in dem mit dem Vertragspartner vereinbarten Intervall. Gesichert werden alle Seiten mit den gesamten Inhalten, sowie allen Datenbanken. Der Servicenehmer hat jederzeit die Möglichkeit die Sicherungen anzufordern. Der Servicenehmer kann wählen, ob die Sicherung seiner Daten physisch in Form eines Datenträgers oder digital auf einem Backup-Server bereitgestellt werden sollen.

DJM eCommerce verpflichtet sich sein gesamtes Know-How dem Servicenehmer zur Verfügung zu stellen. Hierzu gehören die professionelle Analyse des Zustands der Internetseite, sowie die proaktive Rückmeldung an den Servicenehmer über weitere Erfordernisse, die der Sicherheit der Seite dienlich sind.

Der Servicenehmer stellt DJM eCommerce alle notwendigen Informationen zur Verfügung, die es bedarf um den vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Hierzu zählen die Zugangsdaten zu Webhoster und zum CMS. Diese werden verschlüsselt DJM eCommerce übermittelt.

Der Servicenehmer stellt DJM eCommerce alle notwendigen Informationen zur Verfügung, die es bedarf um den vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Hierzu zählen die Zugangsdaten zu Webhoster und zum CMS. Diese werden verschlüsselt DJM eCommerce übermittelt.

Der Servicenehmer ist verantwortlich für die Einhaltung der aktuellen gesetzlichen Datenschutzgesetze und – vorschriften. DJM eCommerce übernimmt keinerlei Haftung gegenüber einer nicht rechtskonformen Internetseite, auch wenn ein Betreuungsmandat besteht. Dies gilt insbesondere, wenn das CSM von der Verarbeitung, Veränderung, Übermittlung und Löschung von Daten betroffen sind.

DJM eCommerce verpflichtet sich hingegen im Rahmen des Servicevertrags, dass der Servicegeber während des Betreuungzeitraums nicht gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstossen wird. Desweiteren unterliegt DJM eCommerce einer Verschwiegenheitspflicht gegenüber Dritten. Im Falle des Verlusts der Zugangsdaten seitens des Servicenehmers kann DJM eCommerce diese nur an den unterzeichnenden Vertragspartner übergeben werden. Weitere Vollmachten müssen im Vorfeld festgelegt und im Servicevertrag festgehalten werden.

DJM eCommerce ist für die Inhalte, die der Servicenehmer auf seiner Seite veröffentlicht nicht verantwortlich und ist nicht verpflichtet diese auf Rechtsverstösse zu überprüfen. Der Servicenehmer verpflichtet sich dazu, die Kosten, die aus einer möglichen Rechtsverletzung DJM eCommerce entstehen vollumfänglich zu ersetzen.

DJM eCommerce ist für die Inhalte, die der Servicenehmer auf seiner Seite veröffentlicht nicht verantwortlich und ist nicht verpflichtet diese auf Rechtsverstösse zu überprüfen. Der Servicenehmer verpflichtet sich dazu, die Kosten, die aus einer möglichen Rechtsverletzung DJM eCommerce entstehen vollumfänglich zu ersetzen.

DJM eCommerce erhält für seine in §1 aufgeführten Dienstleistungen eine monatliche Pauschale, die auf Grundlage des Seitenumfangs, Anzahl der Plugins und Webhoster bestimmt wird. Die Rechnung erfolgt zum 01. des Monats und ist innert 10 Tagen zu begleichen. Zusatzleistungen werden separat abgerechnet werden und unterliegen nicht dem pauschalen Servicevertrag.

Die Vertragsdauer beträgt 6 Monate und verlängert sich automatisch. Die Vereinbarung kann mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden, womit DJM eCommerce jede vertragliche Verpflichtung der in §1 aufgeführten Dienstleistungen gegenüber dem Servicenehmer verliert. Der Vertrag kann jederzeit von DJM eCommerce aufgehoben werden.